Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

Trang này giải thích rõ hr99 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hr99 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Phản hồi trong thời hạn quy định tại khu vực bạn đăng ký.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính qua OTP trước khi yêu cầu được xử lý.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hr99 Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kiểm tra xác thực OTP tại bước đăng nhập và khi có thay đổi thông tin nhạy cảm.

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — kể cả thao tác nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL, không bên thứ ba nào đọc được trong quá trình truyền.

Xác Minh OTP

Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại liên kết ví, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giữ Dữ Liệu Có Giới Hạn

Chúng tôi không lưu dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu của bạn được xóa khỏi hệ thống.

Không Chia Sẻ Thương Mại

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và đơn vị pháp lý có quyền truy cập có giới hạn.

Những Thắc Mắc Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được lưu để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chỉ đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý có quyền truy cập trong phạm vi quy định, và chỉ khi pháp luật tại khu vực của bạn yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu theo thời hạn quy định tại khu vực của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Không có nhân viên nào truy cập được dữ liệu này ngoài quy trình hỗ trợ được phê duyệt.

Chính sách áp dụng cho người dùng ở các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang ở.